Wednesday, January 12, 2005

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一年长一字 
 
  2005-01-13 09:42:58   
 
 

  推销é¸?BR>  □ 部落专栏

  公司跟客户签订的协议书里有这样一条条款:“如非质量问题,甲方(公司)不负责退货。”这是一条非常关键的条款,因为每年年终,厂家跟商家之间,总会为了那些积压产品的责任该谁负而吵个不停。在厂家看来,我生产的产品质量没有问题,就没有责任。但商家却完全站在另个一个角度来看,他们认为,既然产品卖不出去,造成了积压,责任当然应由厂家承担。一般情况下,厂家是不会应承退货的,因为,积压的产品退到公司,就等于是废物一堆,体现不出商品原有的价值,再加上,也会降低销售总额,不仅公司不愿意,作为销售人员,我们也不希望自己负责的片区有退货的事发生ã€?BR>  但是,要产品全部卖出去而不积压,这几乎是不可能的。俗语说车到山前必有路,矛盾总不会是长期存在的,到了一定的时候,自然有解决问题的方法ã€?BR>  郑州的王老板,在年终结算的时候,就跟公司打了一通太极推手,终于让这个令人头疼的退货问题得到圆满的解决ã€?BR>  “小林,今年我这里还有两百件香皂卖不出去,你帮忙看能不能让公司帮我降降价,处理一下。”王老板在电话里跟我说ã€?BR>  “王老板,这个估计帮不上忙了,这产品公司都没什么利润,你也不能叫我们老板亏本啊!”我知道王老板又要跟公司谈条件了ã€?BR>  “要不这样吧小林,我把这些货退回给你们公司,你看看有没有这种产品能销的地方,发到那边去。â€?BR>  “呵呵王老板,年初签合同的时候,都说好没有质量问题的产品是不许退货的,你这不是存心让我为难吗?”我知道如果向老板申请让王老板退货,老板绝对不会答应,所以干脆拒绝ã€?BR>  “放心,我怎么会让你为难?我这又不是真退,我这是换货。â€?BR>  “换货?â€?BR>  “我再向你公司订五百件洗发水,你把这两百件香皂的货款在洗发水的货款中扣去,剩下的该汇多少款我立即给你办过去,不就行了吗?â€?BR>  我想了一下,这也不错啊,不仅能帮王老板解决库存的积压问题,也能增加公司的销售额,于是,跟老板解释了一下,老板终于答应了ã€?BR>  不过,第二年的销售协议书上,那条条款又改成了这样一句话:“如非质量问题,甲方不负责退(æ?货。”那个“换”字改成了黑体,又比别的字大了一个字号,在众多的方块字中,有一种鹤立鸡群的味道ã€?BR>  部落 
 
 
 
 

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