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一年长一字　
 
　 2005-01-13 09:42:58  　
 
　

　　推销é¸?BR>　　□　部落专栏

　　公司跟客户签订的协议书里有这样一条条款：“如非质量问题，甲方(公司)不负责退货。”这是一条非常关键的条款，因为每年年终，厂家跟商家之间，总会为了那些积压产品的责任该谁负而吵个不停。在厂家看来，我生产的产品质量没有问题，就没有责任。但商家却完全站在另个一个角度来看，他们认为，既然产品卖不出去，造成了积压，责任当然应由厂家承担。一般情况下，厂家是不会应承退货的，因为，积压的产品退到公司，就等于是废物一堆，体现不出商品原有的价值，再加上，也会降低销售总额，不仅公司不愿意，作为销售人员，我们也不希望自己负责的片区有退货的事发生ã€?BR>　　但是，要产品全部卖出去而不积压，这几乎是不可能的。俗语说车到山前必有路，矛盾总不会是长期存在的，到了一定的时候，自然有解决问题的方法ã€?BR>　　郑州的王老板，在年终结算的时候，就跟公司打了一通太极推手，终于让这个令人头疼的退货问题得到圆满的解决ã€?BR>　　“小林，今年我这里还有两百件香皂卖不出去，你帮忙看能不能让公司帮我降降价，处理一下。”王老板在电话里跟我说ã€?BR>　　“王老板，这个估计帮不上忙了，这产品公司都没什么利润，你也不能叫我们老板亏本啊！”我知道王老板又要跟公司谈条件了ã€?BR>　　“要不这样吧小林，我把这些货退回给你们公司，你看看有没有这种产品能销的地方，发到那边去。â€?BR>　　“呵呵王老板，年初签合同的时候，都说好没有质量问题的产品是不许退货的，你这不是存心让我为难吗？”我知道如果向老板申请让王老板退货，老板绝对不会答应，所以干脆拒绝ã€?BR>　　“放心，我怎么会让你为难？我这又不是真退，我这是换货。â€?BR>　　“换货？â€?BR>　　“我再向你公司订五百件洗发水，你把这两百件香皂的货款在洗发水的货款中扣去，剩下的该汇多少款我立即给你办过去，不就行了吗？â€?BR>　　我想了一下，这也不错啊，不仅能帮王老板解决库存的积压问题，也能增加公司的销售额，于是，跟老板解释了一下，老板终于答应了ã€?BR>　　不过，第二年的销售协议书上，那条条款又改成了这样一句话：“如非质量问题，甲方不负责退(æ?货。”那个“换”字改成了黑体，又比别的字大了一个字号，在众多的方块字中，有一种鹤立鸡群的味道ã€?BR>　　部落